1.简介
Bournes是T. Bourne & Son有限公司的一部分，该公司包括Bournes Home Moves, Bournes International Moves, Bournes Relocation Solutions, Bournes Business Moves, Cooks of Cranleigh和Turks Removals。本隐私通知解释当您使用我们的任何服务、与我们在线互动、申请公司内部职位和/或成为T.Bourne & Son有限公司的雇员时，我们如何使用我们收集的有关您的任何个人信息。
2.我们如何使用您的信息
本隐私通知告诉您当T. Bourne & Son有限公司或其任何公司集团收集个人身份信息时应采取的措施。
我们知道隐私对每个人都很重要。我们的业务性质决定了我们需要收集、处理、使用和保留非公开的个人信息。对我们来说，重要的是我们的客户、员工和其他与我们合作的个人能够信任我们，让我们在处理他们的非公开信息方面放心。我们承诺尊重那些我们在经营我们的业务和提供我们的服务时根据适用法律、我们自己的政策以及我们认证的专业标准处理个人信息的个人。
根据英国数据保护法(1998)、GDPR法规和FIDI FAIM隐私原则，Bournes执行严格的数据安全和信息保证政策，规定了我们维护和保护我们持有的信息的承诺和指示，包括:
- 人们如何与我们互动，无论是在网上还是在整个服务过程中。收集的数据是公平合法处理的。
- 我们仅为既定目的收集、处理、存储和披露信息，并始终依据处理信息的法律基础，可以是在您同意的情况下，作为合同协议的一部分，也可以是出于合法的商业利益，也可以是出于我们在合规方面的法律义务。所持有的资料必须足够、相关及不过量。
- 我们确保非公开数据受到适当的安全程序的保护，并设有重要的访问控制，以确保数据在任何时候都不会丢失、损坏或未经授权的访问，并且只会根据您的权利进行处理。
- 我们不会将信息保存超过必要的时间，以满足所需服务和遵守法律法规。我们确保在此日期之后，信息被安全地处理或删除。
- 我们致力确保所持有的资料是准确及最新的，并在有需要时为个人提供合理的查阅及更新资料的途径。
- 在没有充分保护的情况下，数据不会转移到其他国家
- Bournes致力于维护和保护其所持有的有关其客户及其运营的信息。这包括防止外部或内部来源的盗窃、损失或腐败，以及系统故障时的应急计划。
- 伯恩斯致力于保护个人在收集、处理和存储个人数据方面的权利和自由的政策(通过电子和/或纸质方式)，并遵守1998年数据保护法和GDPR法规。
- 所有员工、合作伙伴、分包商和供应商都有责任确保我们按照数据保护法保护个人的权利和自由。
- 员工、合作伙伴、分包商和供应商应熟悉数据安全和信息保证政策及其义务，任何不合规行为将被严肃对待，并可能涉及纪律处分。
2.1.当您与我们在线互动时
根据您与我们在线互动的方式，我们从您那里收集和使用不同种类的信息。
2.1.1.浏览我们网站的人士
当您访问www.lovenatasha.com时，我们使用第三方服务收集标准的互联网日志信息和访问者行为模式的详细信息。我们这样做是为了找出一些事情，比如网站各个部分的访问者数量，以改善我们的客户的网站体验。这些信息的处理方式并不能识别任何人。我们不做，也不允许任何第三方软件提供商做，任何试图找出访问我们网站的人的身份。如果我们确实想通过我们的网站收集个人身份信息，我们会事先告知。我们会在收集个人信息时明确说明，并解释我们打算如何处理这些信息。
2.1.2.T. Bourne & Son有限公司饼干的使用
你可以在我们的网站上阅读更多关于我们如何使用cookie的信息//www.lovenatasha.com/cookie-policy
2.1.3.搜索引擎
我们的网站搜索引擎和结果是由谷歌搜索。搜索查询是匿名记录的，以帮助我们为我们的客户改善我们的网站体验。我们或任何第三方无法从存储的数据中识别个人。
2.1.4.在线支付门户
我们的在线支付设备由全球领先的支付处理技术公司WorldPay提供。伯恩斯是PCI DSS认证，不保留任何卡的细节。
2.1.5.博客，在线资源和电子邮件活动
我们使用第三方软件提供商HubSpot来提供我们的博客、在线资源(下载)和电子邮件营销活动。我们收集有关访客和参与(打开/点击/下载)的统计数据，以帮助我们监控和改进这些工具。
2.1.6.我们网站的安全与性能
bourne使用第三方服务来帮助维护网站的安全性和性能。为了提供这项服务，它处理访问Bournes网站的访问者的IP地址。
2.1.7.社交媒体
除了每个社交媒体平台提供的工具外，我们还使用第三方提供商HubSpot来管理和记录我们的社交媒体互动。如果您在社交媒体上与我们互动，提供商(如Facebook、Twitter、LinkedIn)可能会代表我们处理您的数据(包括提供的您的姓名和联系方式)，以促进互动或衡量服务的表现。请查看您所使用的社交媒体平台的隐私政策，了解更多关于它们可能如何使用您的数据以及它们的个人保留政策的信息。
2.1.8.给我们发邮件的人
我们监控任何发送给我们的电子邮件，包括文件附件，病毒或恶意软件。请注意，您有责任确保您发送的任何电子邮件都是在法律范围内的。
在电子邮件中提供的与我们代表您提供的服务相关的数据按照本隐私通知第2.3条处理。
2.1.9.使用我们的实时聊天服务的人
我们使用第三方供应商HubSpot来提供和支持我们的LiveChat服务，我们用它来实时处理客户的询问。
如果您使用LiveChat服务，我们将收集您的姓名、电子邮件地址(可选)和您的LiveChat会话内容。在您最近一次与我们接触之后，这些信息将被保留两年，不会与任何其他组织共享。
2.2.当您使用我们的服务或表示有兴趣这样做时
我们需要收集、处理、使用和保留非公开的个人信息，这是我们业务的性质，我们知道隐私对每个人都很重要。对我们来说，重要的是我们的客户、员工和其他与我们合作的个人能够信任我们，让我们在处理他们的非公开信息方面放心。我们承诺尊重那些我们在经营我们的业务和提供我们的服务时根据适用法律、我们自己的政策以及我们认证的专业标准处理个人信息的个人。
Bournes执行严格的数据安全和信息保证政策，该政策规定了我们遵守英国数据保护法和FIDI FAIM隐私原则维护和保护我们持有的信息的承诺。
2.2.1.使用数据处理器
数据处理器是为我们提供服务元素的第三方。我们和我们的数据处理器有合同。这意味着他们不能对您的个人信息做任何事情，除非我们指示他们这样做。他们不会与除我们以外的任何机构分享您的个人信息。他们会安全地保管它，并在我们指示的时间内保管它。
我们绝不会将您的资料出售给第三方。
我们可能会不时将您的信息传递给您感兴趣的服务的第三方公司，但仅在您要求我们这样做的情况下。您可随时改变主意，选择不接受进一步的信息。
2.3.向我们投诉的人
当我们收到某人的投诉时，我们会制作一个包含投诉细节的文件。这通常包括投诉人及任何其他涉及投诉的人士的身分。
我们只会将收集到的个人资料用于处理投诉及检查我们提供的服务水平。我们确实汇编和发布统计数据，显示我们收到的投诉数量等信息，但不会以指明任何人的形式出现。
我们通常必须向投诉对象披露投诉人的身分。这是不可避免的，例如，一个人的记录的准确性是有争议的。如果投诉人不希望披露他或她的身份信息，我们将尽量尊重这一点。然而，以匿名方式处理投诉可能是不可能的。
我们将按照我们的保留政策保存包含在投诉档案中的个人信息。这意味着与一项投诉有关的资料将从结束之日起保留6年。它将被保存在一个安全的环境中，根据“需要知道”的原则，访问它将受到限制。
同样，如向我们提交查询，我们只会使用所提供的资料来处理查询及任何后续问题，以及检查我们提供的服务水平。
2.4.来自第三方数据提供者的信息
我们从第三方供应商接收一些数据，例如，如果您为获取报价而向比较网站提供了您的联系方式。当我们与您联系时，我们会让您知道您最初向哪一方提供了您的数据。我们将只按照双方同意并承诺的目的处理您的数据，只使用符合欧盟一般数据保护条例的提供商提供的数据。
2.5.当你申请一份工作，或者是现任或前任雇员时
除非另有说明，Bournes在公司内部的招聘、雇佣和部署过程中担任数据控制者。我们有一个单独的人力资源隐私通知详细说明了我们所有与招聘和保留政策和程序有关的数据保护。如果您对招聘流程以及我们如何处理您的招聘信息有任何疑问，请联系我们HR@bournesmoves.com
3.我们如何保护您的信息安全
3.1.电子信息:
Bournes服务器和存储在本地的所有信息都受到硬件防火墙的保护，防止未经授权的入侵网络。软件解决方案也在适当的地方，不断扫描恶意软件和病毒在网络上
3.1.1.移动管理软件安全:
Bournes使用Moveware移动管理系统。该软件平台安全存储在我们的服务器上。安全或访问控制是系统中最重要的功能之一，特别是当它迎合像Moveware这样的多公司应用程序时。Moveware安全特性的完整细节可按要求提供。
3.1.2.对计算机的访问:
所有在Bournes网站和公司远程使用的笔记本电脑都受到唯一的用户名和用户定义的密码的保护。所有员工离开工作岗位时都必须将电脑上锁。
3.2.硬拷贝及数据文件:
所有员工须确保现时不使用的档案均存放于档案柜内，而当办公室无人使用时，档案柜应始终上锁。任何产生的废物文件都被粉碎并立即处理。
3.3.与其他网站的连结
本隐私声明不包括本网站内连接到其他网站的链接。我们鼓励您阅读您访问的其他网站上的隐私声明。
3.4.数据完整性及保障计划:
为确保持续提供数据，采取了若干措施:
- 所有授权软件都安全地存放在办公室外。
- 一个全面的备份程序正在运行中。
- 所有数据库都进行了完全备份，每天或每周备份，包括日志。
4.个人信息的披露
在许多情况下，我们不会在未经同意的情况下披露个人资料。然而，当我们调查投诉时，例如，我们需要与有关机构和其他相关机构分享个人资料。在我们的数据保护和信息保证政策中有关于我们在决定是否披露信息时应考虑的因素的进一步信息。
你也可以获得更多的信息:
- 我们与其他组织就共享信息达成的协议;
- 我们可在未经同意的情况下提供个人资料，例如为防止和侦破罪案，以及提供匿名的统计数字;
- 我们就如何收集、使用及删除个人资料向员工发出的指示;而且
- 我们如何检查我们掌握的信息是准确的和最新的。
5.你的权利
根据《1998年数据保护法》和《GDPR》，您作为个人有权就我们持有的有关您的信息行使权利。
- 了解我们如何收集和使用您的数据的权利
- 查阅我们所持有的有关您的个人资料的权利
- 有权更正不准确或不完整的个人资料
- 删除个人资料及被“遗忘”的权利
- 限制我们如何处理您的数据的权利
- 数据可携性的权利，以转移您的数据
- 反对处理您的数据的权利
- 与使用您的个人资料进行自动决策和分析有关的权利
你可以在这里阅读更多关于这些权利的内容:https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
6.查阅个人资料
在向人们提供他们的个人信息方面，伯恩斯努力做到尽可能透明。根据《1998年数据保护法案》(Data Protection Act 1998)，个人可以通过提出“主体访问请求”来了解我们是否持有任何个人信息。如果我们持有您的信息，我们将:
- 给你一个描述;
- 告诉你，我们为什么持有它;
- 告诉你可以告诉谁;而且
- 让你有一份可理解的信息副本。
要向伯恩斯公司索取任何我们可能持有的个人信息，您需要以书面形式向我们的质量与合规部门提出要求，或以书面形式向以下提供的地址提出要求。
如果我们保留了您的信息，您可以再次通过联系我们的质量与合规部门来要求我们纠正任何错误。
7.投诉和查询
伯恩在收集和使用个人资料时，会尽力达到最高标准。因此，我们非常重视收到的任何投诉。如果人们认为我们收集或使用的信息不公平、误导或不适当，我们积极鼓励他们向我们提出。我们也欢迎就改善我们的程序提出任何建议。
本隐私通知没有详尽解释我们如何收集和使用个人信息，但它的目的是提供一个清晰透明的摘要，牢记您的个人权利和最佳利益。但是，如果您需要额外的信息，我们很乐意提供任何额外的信息或解释。您可以在“如何联系我们”一节中提出详细的请求，以获得这些信息。
如果您想就我们处理您的个人信息的方式提出投诉，您可以通过电子邮件与我们联络，地址是customerservices@bournesmoves.com．
您可以随时通过点击我们发送给您的任何营销邮件底部的“取消订阅/管理首选项”链接来取消对营销传播的订阅。
8.监控和执行
我们监督遵守这一程序和我们的隐私通知。所有负责遵守规定的各方都知道，任何违反规定的行为都可能导致对他们采取行动。
财务及资讯科技总监会在谘询资讯科技供应商后，进行风险评估及记录。
财务及资讯科技总监会在谘询资讯科技供应商后，批准及采取消除或控制风险所需的行动。
本署会因应法例或其他有关发展，定期检讨本程序及有关政策。
如果您认为您的信息没有按照适用法律或我们的隐私政策处理，您可以向我们的质量与合规部门提交投诉。
9.更改此隐私通知
我们会定期审查我们的隐私通知。本隐私通知最后更新于2018年5月23日。
10.如何联络我们
如果您想索取有关我们的隐私政策的信息或要求“被遗忘”，您可以给我们发送电子邮件customerservices@bournesmoves.com或写:
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